金点言论 2017-6-2 13:23:47

顺丰与菜鸟快递撕逼,王卫VS马云,这次你站谁那边?

作者:恒温君
来源:金投网 0

导语

这个六一过的不平静。刚刚经历了股市百股跌停的一片惨绿,下午,小编又被一个重磅消息砸懵了!顺丰刚刚和马云翻脸了!淘宝已查不到顺丰物流信息!

这个六一过的不平静。刚刚经历了股市百股跌停的一片惨绿,下午,小编又被一个重磅消息砸懵了!顺丰刚刚和马云翻脸了!淘宝已查不到顺丰物流信息!

顺丰与菜鸟快递撕逼,王卫VS马云,这次你站谁那边? 

这是什么情况?顺丰物流和菜鸟网络就像小孩子一样,在六一节吵得不可开交。

6月1日下午,菜鸟网络发表《菜鸟关于顺丰暂停物流数据接口的声明》称,5月31日晚上6点,菜鸟接到顺丰发来的数据接口暂停告知。6月1日凌晨,顺丰关闭了自提柜的数据信息回传。6月1日中午,顺丰又进一步关闭了整个淘宝平台物流信息的回传。

这意思是,数据断开后,通过淘宝购买了商品的用户,在淘宝网后台上没法再查看到舒服能快递的物流实时信息了。

商家在淘宝后台查不到用户是不是已经收货,而需要去顺丰网站查询,那可能产生的连锁反应按下揣测是不是支付宝不确定什么时候给商家放款,用户收货后的评价也不能按时作出了。

可见,顺丰一个小小的举动,影响还是挺厉害的。

顺丰与菜鸟快递撕逼,王卫VS马云,这次你站谁那边? 

在声明中,菜鸟交代了顺丰此举发生的前提条件:“此事发生前,为保护消费者隐私、电话信息安全,菜鸟根据安全团队的建议正在对全网物流数据进行信息安全升级。我们将加强对海淘、快递柜等物流数据的多重交叉验证,但顺丰及丰巢等出于各种原因并不配合。”

吃瓜群众稍微想下就明白了。菜鸟大佬想要更多物流数据多重交叉验证,也就是原本他们看不到的,属于顺丰平台的数据。但顺丰及丰巢并不配合。

于是,菜鸟网络建议商家暂停使用顺丰发货。“我们已经紧急建议商家暂时停止使用顺丰发货,改用其他快递公司的服务。”

在小编看来,现在这种对抗只是放到台面上了,之前暗暗的对抗早就展开了吧!又是阿里系和腾讯系的对抗!

神仙打架,百姓遭殃,都特么的装无辜!想过用顺丰的淘宝店家没有?斗争的资本是客户,没有了客户,都凉快了!

斗争的实质还是未来大数据之争,菜鸟装无辜,高谈自己的企业使命,顺丰装委屈,让人觉得自己是被欺负的忍无可忍。

顺丰与菜鸟快递撕逼,王卫VS马云,这次你站谁那边? 

整个天猫和淘宝,没有了得力的物流统统只是纸上谈兵,三通一达都是浙江的企业,而且三通一达的老总也是沾亲带故。而顺丰总部在深圳,腾讯也在深圳,自然是远亲不如近邻。最后变成了两个集团财霸的斗争。预计最后的结果也是各退一步,各有拖鞋。毕竟谁都搞不死谁。

国内除了顺丰,没有一家在服务和迅捷方面替代的公司,这也是顺丰腰杆硬的原因之一吧!三通一达加起来也暂时替代不了顺丰。前一阵子快递开大会,把派件费涨了几毛钱一票,然而最下层的快递员派件费依旧是1元,因为三通一达的组织结构依旧是承包区。所以员工没有归属感,流动性很大。涨价只是承包区的老板肥了。顺丰几万的员工都是直营,管理上更加高效。

所以,顺丰如果失去淘宝业务,互相封杀,顺丰的损失更大。而互相合作,顺丰的可能通过合作创造出更大的价值,所以顺丰从利益角度也应该平和一点。

小编觉得这可能会让很多店家去京东等其他网商开个第三方店,以后淘宝上一问能不能发顺丰,回答肯定是:淘宝不让发,麻烦您去这个地址拍一下吧,XX店可以发顺丰。这样一来,奶茶东得利。

顺丰与菜鸟快递撕逼,王卫VS马云,这次你站谁那边? 

当然也有网友开玩笑说,顺丰你要小心了,马云爸爸一个不爽,进军你们运输业,你们就要失业了。想想也不是没有道理。

另外,双方无论怎么博弈,首先不能伤害用户,失去用户的信任,再大的企业也会失败,企业再霸道,对用户不能行霸道,顺丰被信任也是用户口碑做起来的,让用户寒心会动摇顺丰的根本。

菜鸟网络,顺丰快递都是中国最优秀的企业。这次冲突希望双方能首先想到用户,用户为贵,无论怎么谈,利益怎么分配。当前用户的正常的业务要先恢复,在不影响用户这个基础上谈判。

还是老话,退一步海阔天空,和为贵。

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