金点言论 2017-3-16 13:53:43

中国联通专坑老用户?接下来:要对老用户放大优惠了

作者:珂玥
来源:金投网 0

导语

中国联通要“放大招”了,联合阿里巴巴、腾讯、百度这三大互联网巨头,推出了蚂蚁大宝卡、蚂蚁小宝卡、腾讯大王卡、腾讯小王卡等4G流量套餐。

金投网3月16日讯,中国三大电信运营商,每次推出优惠套餐都是针对新用户,老用户只能偷偷抹眼泪,尤其以中国联通套餐最盛。

老用户与狗不得办理什么梗?一听说联通又上新了,群情汹涌的老用户已抄起40米长的大刀,不用30秒就已到达吐槽现场,简直excited!

还有多少童鞋是联通的老用户,至少我同事、亲戚基本没用联通的了,但是金投网小编还是联通的老用户,在家里比较孤单,我是我家唯一一个没有加入亲情网的用户。

联通在3G时代可谓是风生水起,混得非常滋润,当初,小编就在联通买了苹果5S合约机,把移动号码换成了联通号码,一晃这么多年过去了,还是用的苹果5s,还是用的联通3G套餐。

中间发生一个小插曲:去营业厅改套餐,竟然说改不了,用到现在,从来没接过联通客服打来的电话,用了这么多年联通,针对老客户的活动是一次没有,而且一到月初即使我卡内有钱但不够月租钱也不能打电话,可谓苛刻之极。

对于老用户,联通从来都没有挽留的意思,在3G时期入了坑,现在出不来了,绑了太多东西了,很多优惠流量包我不能办,真心想换卡。

今年的联通又是一个难过的坎,刚过了多事之秋,又进入了无尽的寒冬,业务下滑、用户流失惨不忍睹,中国联通喜新厌旧,老用户更是叫苦连连,自称“没人权”。

中国联通,这几年的数据爆出来,觉得你太惨了,没忍心换,还是想支持你一下,但是你的服务能稍微改进点就更好了

刚刚,联通发布2016年年度业绩,去年净利暴跌94%,截至2017年1月底,联通拥有移动用户总数2.65亿,其中4G用户1.11亿;固网宽带用户7614.6万,已经被中国移动稳稳超越。

现在的联通没拿手业务,移动有强大4g网络覆盖,顺便带动宽带业务,电信有稳定有线宽带顺便带动移动业务,联通有什么,4g干不过移动,宽带干不过电信。

现在这社会,商品同质的情况这么严重,拼价格拼不过人家,服务上还不改进,那不就是作死的节奏。

中国联通实在太惨了,一个月流失30万手机用户,当一个公司发生巨变,考虑的一定不是业绩表现,更多是怎样活下去,困则思变。

联通发展用户,就跟渔夫钓鱼,鱼一旦上钩,接下来就是蒸是煮,丝毫不考虑鱼的感受,老用户任人宰割,但是,联通你听过有种东西叫“口碑”吗?

身边但凡使用联通的朋友,坚决不推荐新入网的朋友换联通号,就这样恶性循环,联通的忠实用户智慧越来越少!

所谓的针对老用户的“专享福利”更是让人啼笑皆非,基本体会不到福利可言,更多的是更高的套餐费和高额的投入。

我们确实对“联通”们无力吐槽,都怨国家把一个好端端的电信局给拆分成了一堆烂摊子,联通不认真做好服务,老用户不用心留住,还老想着从老用户手里挖坑,捞钱,等电话号码可以跟用户一起可以走时,到时用户会流失很严重。

联通现在不得不意识到问题的严重性了,大幅度让利新用户结果也没讨巧,反而吃了老用户的亏,联通早该进行反思了。

中国联通要“放大招”了,联合阿里巴巴、腾讯、百度这三大互联网巨头,推出了蚂蚁大宝卡、蚂蚁小宝卡、腾讯大王卡、腾讯小王卡等4G流量套餐

加上2017年推出了无限流量卡,由此,在移动、电信、联通这三大运营商中,联通在4G流量资费的竞争优势逐渐形成。

新补贴政策将出炉,4月1日实施,此次中国联通将于今年4月1日开始终端补贴,要求所有战略合作和深度合作都要支持LTE FDD 900 MHz频段。

自2017年以来,中国联通依然加强4G优惠套餐的推出,以此吸引新用户的加入,一方面,在2017年的1月中国联通推出两款无限流量卡。

其中,对于名为“七彩无限流量”的4G套餐,原价199元,活动期间,套餐一年内每月只需要119元,七彩无限流量卡主打省内流量的无限使用。

而对于联通的冰激凌套餐,主打全国流量和通话的无限使用,优惠期内月费199元。

联通如今三大运营商垫底应当深刻反思,一味拉新用户却不保留老用户,将有可能适得其反,不仅新用户涌入不佳,还有可能老用户流失惨重。

在努力开拓新试验也不要忘了旧技术的维护与改善,联通资费便宜是有目共睹,但用的舒心才是最重要的。

未来应该更重视“保用户”,做好用户的存量经营,希望联通的服务越来越好,才能与移动形成竞争,不然移动一家独大对我们用户也是不利的。

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