金点言论 2017-3-16 15:18:50

耐克气垫门曝光 耐克至今没有"退一赔三"表态

作者:珂玥
来源: 0

导语

昨天是3月15日是“国际消费者权益日”,金投网小编经历了人生中第一次全程观看315“打假盛会”(315晚会),现在回忆下昨晚的心情,真是酸爽的难以平复啊。

昨天是3月15日是“国际消费者权益日”金投网小编经历了人生中第一次全程观看315“打假盛会”(315晚会),现在回忆下昨晚的心情,真是酸爽的难以平复啊。

今年315晚会的热词为:互联网百科页面、儿童视力纠正产品、非法添加剂、跨境电商乱象和无印良品标签下的玄机……小编印象最深刻的,就是耐克被扇了一记热辣的耳光,号称“最好的篮球鞋”气垫消失,新买的这双鞋后跟只有实心橡胶底,或涉嫌虚假宣传。

耐克气垫门曝光全过程:市民郎先生在2016年4月以每双1499元的价格买了两双NIKE篮球限量发售的篮球复刻鞋。这双篮球鞋来头可不小,他可是NBA球星科比·布莱恩特在2008年北京奥运会夺冠时所穿的一双篮球鞋的复刻版。NIKE在中文官网上宣称,这款鞋后跟带有NIKE拥有专利的zoom air气垫。然而,郎先生穿上这双鞋,上了球场,就觉得有点不对劲。带有zoom air气垫的鞋,怎么会硬呢。

这让一直爱穿耐克篮球鞋的郎先生倍感奇怪,于是他在鞋的后跟位置切开了一个小口。然而这并不是个例,很多消费者也发现了同样的问题。有人甚至把刚买的这款鞋和此前同款的复刻鞋切开,进行了对比,左边这双鞋的后跟带有zoom air气垫,而新买的这双鞋后跟只有实心橡胶底。于是乎,60多个消费者自发组建了维权微信群,并推举郎先生作为代表与NIKE进行协商。随后,朗先生拨打了官网上的NIKE售后服务电话,客服说需要与生产部门进行核实。

十天后,NIKE的客服人员承认,这款鞋后跟确实没有气垫。

只肯全额退款却不肯三倍赔付?NIKE中国的售后服务人员也给出了解决方案,可以全额退款。随后,郎先生发现NIKE中文官网上这款鞋的介绍被关掉,再也打不开了。郎先生和群里的其他成员,认为根据新修订的消费者权益保护法:“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍”。但NIKE中国拒绝了三倍赔偿要求,只肯承认产品在说明上出现了错误。

耐克气垫门曝光其实也不是耐克第一遭涉嫌产品虚假销售了,第一次是在五年前,2011年中国销售的“Zoom2011”篮球鞋,前脚掌比美国同款缺少了气垫,北京市工商局经过调查后认为,耐克公司侵害了中国消费者权益,对其开出487万元的罚单。

耐克的标识,看上去像是一个“√”,但现在它的故伎重演,以及面对投诉的百般推诿,却很难让消费者在心中对它“√”,反而会打上一个大大的“?”。有律师认为,依据新《消法》和《广告法》规定,耐克方面除了要对消费者“退一赔三”外,还可能面临监管部门上百万元的行政罚款。面对耐克公司至今没有"退一赔三"表态,业内人士纷纷表示严肃斥责:

中国消费者权益保护法学研究会会长何山愤然道“内部的规则根本就无力对抗中华人民共和国的法律,你说有(气垫),结果没有,我不管你什么故意过失,你失误不失误,对消费者来说,没有就构成欺诈,就是个虚假宣传,你在骗人。”

中国消费者协会律师团律师邱宝昌回应“不是说发生以后,你改了就不承担加倍赔偿的责任。以为在市场监管部门、消费者组织报备了,就(认为可以)不承担法律责任,这是没有任何法律依据的,这是对消费者维权的一种搪塞。”

以后你们还敢花大价钱买耐克鞋吗?反正小编我是不敢了,万一买到假的,大半个月就得吃泡面了,毕竟我穷。

精品话题

今日话题