金点言论 2017-5-11 14:44:17

买保险,你确定你挑的真的好?保险靠不靠谱,这个说了算!

作者:珂玥
来源:金投网 0

导语

上周,一张保险业2017一季度成绩单“新鲜出炉”。

2. 保单投诉量

保险公司表现如何,更接地气的是要看保单投诉率。保险公司保单的投诉情况,无疑是前人的投保“血泪史”,给后人投保时风险预警。如果保费规模大,保单数量多,但投诉率也非常高,说明你真正出现问题的时候,这间保险公司未必能给到你满意的答复。

每年保监会都会对保险公司的投诉情况进行考评,给出评分,在保监会面前,财大气粗的保险公司也有像小学生的时候。

根据最近几年发布的各大保险公司的考评结果,我们要关注这样两个数据:亿元保费投诉量和万张保单投诉量。投诉量越少,说明出现的纠纷越少,如果这两项都很高,你就应该担心,这家公司能不能为你好好服务了。

买保险,你确定你挑的真的好?保险靠不靠谱,这个说了算! 

那么,你知道,靠谱的保险公司,怎么挑?

学会看保险公司的成绩单,我们就进入更具体的实操环节,手把手教大家怎么挑一家靠谱的保险公司:

1. 查指标

上面我们提到的三个重要指标,要在哪里查看,精算君替大家操作一遍:

a. 偿付能力充足率

登录保险公司官网,找到“公开信息披露-偿付能力信息”,进行查看,一般保险公司会按季度发布,建议一起下载进行比较,查看偿付评级,以及近一年的偿付能力是否比较稳定。

买保险,你确定你挑的真的好?保险靠不靠谱,这个说了算! 

b. 保单投诉率

登录保监会的网站,在“工作状态-公告通知-通报”中,可以找到近期保险投诉情况的统计,可以选择查看近3年的投诉通报,看下服务情况是否长期内都表现不错。

买保险,你确定你挑的真的好?保险靠不靠谱,这个说了算! 

2. 测服务

保险公司的服务体系以及服务质量,决定了你以后是否能够无忧的享受保障,如果出险时,保险公司反馈不及时,无疑是给消费者添堵。测试保险公司的服务质量,可以从下面入手:

精品话题

今日话题