阿联酋航空公司是波音公司最大的客户之一。阿联酋航空公司的负责人警告波音公司说，如果777x客机没有达到合同规定的性能承诺，该公司将拒绝交付。
在周一播出的采访中，该公司总裁克拉克表示，尽管试飞从2020年开始，但到目前为止，他还没有收到这款飞机引擎的任何性能细节。这位有影响力的业内资深人士曾表示，波音公司最近在新客机(包括在役的737 MAX和787 Dreamliner)的性能方面过于乐观。
克拉克在迪拜阿拉伯旅游市场贸易展的一次在线采访中告诉航空顾问斯特里克兰：“除非飞机的表现100%符合合同，否则我们不会接受飞机。”
阿联酋航空公司是世界上最大的长途航空公司之一，拥有大约140架波音777-300和115架空客a380飞机。该公司已向美国飞机制造商订购了126架777x和30架787飞机，总价值超过500亿美元。
波音公司一直在研发这款宽体喷气式飞机，它是广受欢迎的777系列的新版本，目标是在2023年年底发布，比原计划晚了三年。
克拉克说，阿联酋航空本应在去年7月收到第一架飞机，但它怀疑要到2024年才会开始接收飞机，尽管波音公司曾告诉他们，这些飞机将在2023年年底抵达。“那架飞机上有些问题。我不太清楚我们什么时候能拿到。”克拉克表示。
克拉克重申了最近的批评，称波音需要在737 MAX生产后进行文化和治理方面的变革。在发生两起致命坠机事故后，737 MAX在全球范围内暂停生产将近两年。他表示，他最近告诉波音公司，只有在新飞机经过全面测试和认证后，才能开始商业化生产。
