11月11日，平安银行发布两则公告，称为进一步防范市场风险、保护投资者权益，对上金所代理个人贵金属业务、平安交易通个人外汇业务进行调整。
《关于上金所代理个人贵金属业务相关调整的公告》指出，自11月25日早9:00起，平安银行全渠道暂停代理上海黄金交易现货延期开仓和现货实盘买入交易，现货延期平仓和现货实盘卖出交易不受影响。
即日（11月11日）起，平安银行将逐步对符合一定条件的无持仓客户解除签约（考虑因素包括但不限于持仓份额为零、库存为零、连续一定期限未进行任何交易等）。
此外，该行提醒现有持仓或库存的客户于11月29日收市前自主平仓或卖出处理，对于11月29日后仍有持仓或库存的，该行有权代为办理结清及解除签约，并不再就此进行公告。
另一份《关于调整平安交易通个人外汇业务的公告》也要求，平安交易通个人外汇业务（含交易通个人外汇买卖交易及个人期权交易）的现有持仓的客户于11月30日前自主平仓，对于11月30日后仍有持仓的，将由银行代为平仓并解除签约。
平仓后的剩余资金将在客户的保证金交易专户中，客户可通过平安交易通APP或电脑客户端将剩余资金转出。
对于平安银行此番操作的个中缘由已不必再说，大家早已知晓。银行个人贵金属类业务逐渐暂停已是必然，之后如风险认知及风险偏好较高的投资者仍希望参与交易的，可选择上海期货交易所、上海黄金交易所进行贵金属期货（沪金/沪银）或金银t+d交易。
