兴业银行信用卡持卡人(以下简称“持卡人”)通过兴业银行信用卡网站按兴业银行公布的方式团购分期付款商品,需遵守以下规则:
一、订单生效
持卡人发出订单即视为向供应商发出了购买团购商品的申请及向兴业银行发出了信用借贷申请,不得随意退订。
持卡人发出订单后,兴业银行即按照该商品的普通价格冻结持卡人信用卡账户中的相应额度。
在团购报名时间截止时,如果商品总订购数未达团购成交数量则团购不成交,所有订购自动取消,兴业银行将恢复持卡人信用卡帐户中被冻结的额度;如果商品总订购数达到团购成交数量则团购成交,所有参与团购活动的持卡人(团购人)将按照商品总订购数对应的最终团购成交价格购买商品。
兴业银行有权根据团购商品的最终成交价格向供应商
先行垫付商品价款,形成团购人的信用卡透支债务。因此在团购成交时,兴业银行将同时从团购人的信用卡账户上扣除所购商品价款,不再另行与团购人确认。
如果因团购人在送货时因非质量问题拒绝接收或因团购人的原因导致退货,团购人同意兴业银行从其信用卡账户中代扣100元/件的违约金用以弥补供应商在配送和发票方面的损失,此笔费用自动成为其信用卡债务,如团购人对该金额有异议,由团购人自行与供应商协调解决。
二、送货及签收
指定商品订购数达到团购成交数量后,供应商开始送货;指定商品订购数未达到终级团购成交数量,则供应商自团购报名时间截止日的次日开始送货。
供应商将在团购报名时间截止之日起视实际配送距离完成对商品的送货工作(通常在 15个工作日左右),如果团购人在订购成功后 15 个工作日内未接到供应商的送货电话通知或商品包裹寄达通知,请拨打供应商客户服务电话询问。
供应商将按兴业银行确认的团购人信息,把团购人所购买的商品运送到其指定的收货地址,由指定收货人签字后即视为发送完成。
为确保商品的正确发送及保障持卡人的利益,指定收货人需出具有效证件,经送货人员核实后交付货物并请指定收货人签收。
商品的配送城市依据供应商的物流能力决定,详细情况以兴业银行网站公告为准。
三、售后服务
兴业银行公布的供应商将严格按照中国境内相关法律及消费者权益保护条例的规定,保证订购商品的质量并提供售后服务。团购人可通过订购商品所附的随箱资料、产品说明书、保修卡、发票等相关资料向供应商询问了解相关信息。
收到商品时请当面验货,验货时请团购人对所购商品的数量、外观、型号、颜色等进行确认并签收。如果收货后发生质量问题,可以按商品售后服务条款向供应商申请更换或保修服务 。
有关商品的买卖、产品质量、送货及售后服务等事宜均由供应商提供,若团购人与供应商之间就商品的买卖、商品质量、送货、退货、换货及售后服务或其它相关事宜发生争议或对商品内容有任何疑问,团购人应直接与供应商协商处理;团购人不得因与供应商之间发生争议为由拒绝偿还信用卡债务。
兴业银行仅提供信用卡支付服务,任何有关商品质量或服务的责任,由该商品的供货应商全权负责。
四、其它条款
如团购人在兴业银行为其垫付所订购商品总金额后发生撤单或退货情况,团购人授权供应商直接将所退的扣除退货罚款后的余款返还给兴业银行,然后由兴业银行付至团购人信用卡账户,用以偿还兴业银行代垫款项,同时团购人信用卡帐户内与余款相同的金额的透支债务视为已偿还。
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