做生意的王先生经常要给供货方汇款。他因为生意繁忙,经常出差。每次急匆匆到网点,又要填单,又要排队,手忙脚乱。建行的工作人员了解情况以后,向他推荐了手机银行,不但可以随时随地汇款,还可享受手续费优惠,汇款手续费是柜面的3折,每笔最高15元。听了工作人员的介绍后,王先生抱着试试看的想法办理了手机银行,现在王先生使用建行手机银行已经一年多了,无论到哪里,都可用手机轻松汇款,真正体验到了手机银行的方便快捷。王先生还将建行手机银行推荐给了供货方的合作伙伴,对方也成了一位忠实的手机银行用户。
除了王先生遇到的上述问题以外,人们在生活中遇到的很多问题:例如出差在外,无法及时为手机充值、无法办理信用卡还款、无法及时买卖股票等等,都可以通过建行手机银行轻松解决。
据了解,建设银行率先在国内推出了手机银行服务,经过多年的发展,建行手机银行已成为电子银行业务的亮点和拳头产品,在业务功能、客户覆盖范围、实用性和安全性等方面处于国内同业的先进水平。近几年来由若干新闻机构和中国电子商务协会等单位举办的评选活动中,建行手机银行分别获得“年度最佳手机银行”、“最佳移动电子商务奖”、“金融业务创新奖”、“业界第一品牌”等多项殊荣。
建行手机银行不但囊括了诸如账户查询、转账汇款、信用卡还款、缴费支付等基本金融服务,更根据手机的特点,提供了手机到手机转账、手机股市、全国手机话费充值等特色服务。手机到手机转账是建行率先推出的特色服务,不需知道收款人账号,只要知道对方的手机号码和姓名,即可转账,收款人不需开通手机银行,只需有一个建行活期账户,即可通过发送短信方式轻松收款。通过手机股市,客户可以随时查询股市资讯、实时行情,还可办理股票的在线交易。此外建行手机银行还提供信用卡还款、缴费等服务,客户可随时缴纳电话费、水电煤气费等日常费用,还可为全国范围内的手机号码充值。除了丰富的服务功能外,通过建行手机银行办理汇款的手续费是柜面的3折,每笔最高只需15元。
建行大堂经理表示,建行为客户建立了客户身份信息、手机号码、登录密码、限额控制等多重保护机制,构建了手机银行业务独特的安全性。
客户使用手机银行服务时,必须使用其开通该项业务时所指定的手机号码,也就是说,只有客户本人的手机才能以该客户的身份登录手机银行。此外,在登录建行手机银行系统时需要输入登录密码,这个密码并非账户密码,而是客户在开通手机银行服务时自行设定的。如此一来,建行手机银行在安全性上就增加了好几道防火墙。
随着3G网络的不断完善,移动通信速度和通信安全的进一步提升,手机银行业务也面临着良好的发展机遇。可以预计,在不久的将来,手机银行必将成为电子银行渠道的生力军,成为银行为客户服务的重要平台,成为人们现实生活中最方便、最实用的应用渠道。
随着互联网和电脑逐渐普及到千家万户,网上银行业务已经被越来越多的客户认可和接受。建设银行是国内最早推出个人网银的商业银行之一,自1999年向客户推出个人网上银行以来,经过了十多年的发展历程,网上银行的功能不断丰富,目前可以向客户提供八大类、200多项金融服务。
除了查询账户、转账汇款、缴费、信用卡、个人贷款等基本服务外,建行个人网上银行还为客户提供了丰富的投资理财服务,客户可以通过网上银行买卖基金、外汇、债券、理财产品,还可24小时炒黄金,满足客户的不同投资需要,网上银行提供的基金超市,目前有600余种基金产品供客户选择,其中40余家基金公司的近300种基金产品还可享受手续费7折优惠。此外,记者还了解到,除了基本服务外,建行网上银行还可为客户提供了一些特色服务。例如客户可以通过网上银行一次办理多笔转账汇款,每次最多可汇1000笔,非常适合个体工商户等需要经常办理多笔汇款的客户,建行网上银行还提供了预约转账服务,即自动转账,客户只需在网上银行一次性设置好汇款的时间和频率,银行系统会自动为客户办理。
为了给客户打造一款可以安心使用的网上银行,中国建设银行采用了多种安全策略对网上银行加以保护。建行网银采用多重密码、网银盾、短信提醒、软键盘、私密问题设置等组合安全措施,最大程度地保障电子银行业务的安全可靠。
据了解,建行网上银行的开通非常方便,只需携带有效身份证件、建行账户到任一建行网点即可开通网上银行服务,通过建设银行互联网站 www.xccb.com登录即可使用,如果客户有任何使用问题,还可拨打24小时客户服务电话95533进行咨询。
建设银行自推出网上银行业务以来,一直秉承“以客户为中心”的经营理念,加大产品创新力度,以丰富的服务功能、简单便捷的操作、优异的服务质量、安全的网上交易,为客户呈现一个更好用、更快捷、更安全的网上银行。
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