餐饮行业信息化的格局如今已走到了一个关键路口，一方面，直接服务于消费者的餐厅前端应用已经是百花齐放，排队、点菜、预订、支付、会员
“好哇”也是在“中国好 SaaS”的征程结束后，再度收获融资喜讯的企业之一，而对于好哇董事长兼总经理郑金君而言，时隔一年后，好哇也在产品认知、渠道拓展、以及业务发展方向有了新的认知。
SaaS 软件也可以是一套管理思维
2014 年，由郑金君创立的“好哇”通过二维码点餐的方式切入餐饮市场，但很快，郑金君就发现“点餐”并不能切中餐厅经营的真正痛点，因此逐渐朝收银、多渠道支付等环节横向扩展。
目前，“好哇”旗下的 SaaS 系统已经从餐厅前端点菜、支付、会员管理等基础性服务，延伸到后厨的财务、进销存、店内人员管理，同时可向餐厅提供收银机、后厨打印机两款硬件，从而将“软件+硬件”打包进行销售。根据好哇提供的数据，目前签约商户数已达 4 万余家，门店客户包括全聚德、小肥羊、咖啡陪你等。
从发展轨迹来看，好哇与市面上大多数餐饮 SaaS 基本一致，从排队（美味不用等）、支付（客如云、二维火）、会员（雅座）等某个环节切入，再依托已有的存量餐厅用户朝后厨扩展，并逐渐从供应链、B2B、金融服务等方向延伸服务。
不过，郑金军告诉记者，好哇一方面在尝试过供应链之后便放弃了这条路，理由是“供应链是别人的领地，我们再去做，真的不容易。”，另一方面，好哇在产品落地过程中，更注重将“员工管理”与“CRM 营销”绑定，帮助餐厅在内部建立一套激励体系。