今年以来，工行支行从方便客户理财和提高自身效益的角度出发，强化组织宣传，精选高端客户，不断发掘和引导客户需求，加大纸黄金业务营销力度，提高中间业务收入“含金量”。
在营销宣传上，该行充分发挥网点阵地作用，通过在营业场所摆放宣传折页，及时更新《品牌金销售价格一览表》，利用LED电子显示屏滚动播放等手段，以及利用手机短信、电子邮件、邮寄和散发宣传单等方式，及时向中高端客户发布产品信息等方式，加强对纸黄金业务的宣传。同时，通过举办理财沙龙和推介会等活动，介绍纸黄金业务所具有的纸黄金价格投资门槛低、易流通、易变现、易保值特点和优势，激发客户购买欲，扩大市场影响力。
在客户选择上，由网点主任、大堂经理、客户经理识别优质客户，结合产品特点，筛选目标客户，将资金实力较强、投资风险偏好相对较低的客户作为重点营销对象，有针对性地向客户推荐网上纸黄金业务。
在为客户理财中，理财客户经理把纸黄金作为客户资产配置的重要一项，及时关注经济资本市场变化，主动替客户着想，把一些个人账户黄金交易的基本知识、操作技巧等传授给客户，通过网上银行的演示和其他理财产品的营销，激发客户对黄金业务系列产品的认知度，提高了客户的理财能力。
在组织领导上，成立了由分管副行长为组长，相关部门负责人为成员的纸黄金业务领导小组，明确有关部室、网点职责，做到宣传营销、业务处理和售后服务一条龙，确保各业务环节衔接顺畅。同时，在上级行的奖励办法的基础上，支行又制定了配套奖励措施，充分调动员工营销积极性。
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