对于大多数消费者来说,很难分清金属首饰中钯(音靶)金(pd)和铂金(pt)的区别,一些不良商家利用消费者知识上的欠缺,欺骗消费者。近日,武强县工商局就查处了一个这样的案件。
“第二代铂金”?
3月16日,武强县袁女士到该县某金店想将其旧款的铂金项链换成时下流行的款式,该店售货员告诉她铂金已过时,现在流行的是“第二代铂金”(实为钯金),且价格比铂金便宜。于是,在售货员的劝导下,袁女士将自己3.74克的铂金项链换购成4.25克的“第二代铂金”项链,同时交纳了120元的服务费。回家后,袁女士的女儿发现换购后的“第二代铂金”项链的标号为pd950,不是铂金pt950,便立刻告诉母亲被售货员误导了,随后,到县工商局进行了投诉。
买首饰要分清成分
据工商人员介绍,“铂金”和“钯金”虽然同是白色的贵金属,但铂金首饰同钯金首饰相比,不易变色,价格也相对较高。经销商未告知袁女士铂金与钯金的区别,利用消费者对“pt”“pd”等专属名词不了解的弱点,误导消费者用铂金饰品换购价值较低的钯金饰品,其行为违反了《消费者权益保护法》。
据省工商局申诉举报中心数据分析显示,近一段时间首饰消费方面的投诉有所增加,主要是一些不良商家故意混淆概念,用一些人们不太熟悉的材料冒充贵金属或稀有材料。
随着“五一”小长假的临近,又将进入首饰消费的高峰期,省工商局12315申诉举报中心提醒消费者,在购买首饰等贵重物品时,一是要到规模较大信誉良好的商店选购;二是对心仪的首饰一定要仔细分清其成分,了解相关市场行情;三是一定要索取购货凭证等相关书面材料,出现问题时以便维权。
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